Bên cạnh dịch vụ vận chuyển và mua hộ hàng từ Trung Quốc về Việt Nam, OH247 còn cung cấp dịch vụ repacking và return hàng hóa, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian cũng như chi phí một cách đáng kể.
1. Dịch vụ Repacking hàng hóa
Repacking là gì?
Repacking là hoạt động đóng gói lại hàng hóa khi đã hiểu rõ đặc tính của loại hàng hóa cũng như điều kiện tự nhiên mà chúng phải chịu trong quá trình vận chuyển. Repacking vừa đảm bảo sự an toàn của hàng hóa, vừa đảm bảo hiệu quả kinh tế cao nhất cho chủ hàng hóa.
Thế nào là dịch vụ repacking hàng hóa?
Dịch vụ repacking hàng hóa là dịch vụ đóng gói lại hàng hóa theo yêu cầu của khách hàng. Việc repacking hàng hóa nhằm bảo vệ giá trị sử dụng của hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo quản, vận chuyển, xếp dỡ và tiêu thụ sản phẩm.
Những hàng hóa nào cần phải repacking?
– Mặt hàng đồ điện tử như: Máy tính xách tay, máy in, điện thoại, màn hình máy tính…
– Mặt hàng chai lọ chứa chất lỏng như nước hoa, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng…
– Mặt hàng thực phẩm như: Thực phẩm dinh dưỡng, thực phẩm dễ tan chảy khi gặp nhiệt độ cao
– Mặt hàng dễ dập nát như: Tranh vẽ, bản đồ, giấy tờ, báo/ tạp chí…
Quy trình dịch vụ repacking tại OH247:
Bước 1: Nhận thông tin yêu cầu sử dụng dịch vụ repacking hàng hóa từ khách hàng
Bước 2: Tiến hành đo đạc kích thước, trọng lượng, tính chất của hàng hóa
Bước 3: Lên phương án đóng gói lại và báo giá dịch vụ đến khách hàng
Bước 4: Xác nhận sử dụng dịch vụ và tiến hành việc đóng gói hàng hóa
2. Dịch vụ return hàng hóa
Dịch vụ return hàng hóa là gì?
Return là một thuật ngữ dùng để chỉ sự quay trở lại, sự trả lại. Theo đó, dịch vụ return hàng hóa được hiểu là dịch vụ gửi trả hàng hóa lại cho đơn vị cung cấp hay gửi lại cho người bán do bên này không đáp ứng được một số thỏa thuận, yêu cầu từ người mua.
Quy trình dịch vụ return tại OH247
Bước 1: Nhận thông tin yêu cầu sử dụng dịch vụ return hàng hóa từ khách hàng
Bước 2: Tiến hành xác minh mặt hàng và gửi yêu cầu đến nhà cung cấp tại Trung Quốc
Bước 3: Nhận phản hồi từ nhà cung cấp hàng hóa tại Trung Quốc và báo giá dịch vụ đến khách hàng
Bước 4: Xác nhận sử dụng dịch vụ và tiến hành việc return theo yêu cầu
Bước 5: Thông báo kết quả dịch vụ đến khách hàng
Yêu cầu bắt buộc khi sử dụng dịch vụ return tại OH247
- Hàng hóa return là hàng có hóa đơn, mã tracking từ nhà cung cấp
- Hàng hóa return phải được sự đồng ý return của người bán hoặc nhà cung cấp tại Trung Quốc
- Hàng hóa return là hàng do OH247 nhận vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam
